Man unterscheidet zwischen quantitativen Erhebungen, die durch feste Fragebogen-Vorgaben strukturiert sind, und qualitativen Erhebungen, die einem nur zurückhaltend strukturierten Ablauf und Themenplan folgen. Es kommt auf Ihr Untersuchungsziel an, ob wir Ihnen zu einer qualitativen oder quantitativen Erhebung raten. Wissen Sie beispielsweise bereits relativ viel über den aktuellen Markt, die Meinungen, Einstellungen und Verhaltensweisen Ihrer Zielgruppen zum betreffenden Thema und fehlen Ihnen noch ganz bestimmte, wichtige Informationen, dann wird unser Rat anders lauten, als wenn Sie ein Thema von Grund auf neu, aus einer veränderten Perspektive oder sehr tief explorieren möchten. Bisweilen bieten sich Kombinationen aus beiden Methoden an. Wir beraten Sie umfassend, wenn es um die Wahl der für Ihr Ziel besten Durchführungsform geht.

Die Interviews können wahlweise telefonisch, im persönlichen Gespräch oder online mit jeder denkbaren Zielgruppe stattfinden.
Jede dieser marktforscherischen Beobachtung kann Ihnen als Entscheidungsgrundlage über wünschens- bzw. ablehnenswerte Veränderungen hinsichtlich Produkteigenschaften, Services oder Marketing- und Geschäftsstrategie dienen. Weil Sie im Anschluss an eine Untersuchung genau im Bilde sein werden über Kundenbedürfnisse oder die generelle Marktsituation, haben Sie mit dem neu gewonnen Wissen die Chance, auf aktuelle Veränderungen erfolgreich zu reagieren – erfolgreicher als der weniger informierte Wettbewerb. Und nicht selten produzieren die befragten Kunden oder potentiellen Zielgruppen ganz nebenbei außergewöhnliche Ideen, die Sie zu neuen Lösungen inspirieren können.